Clean & Safe
Clean & Safe
El Hotel Travel Park Lisboa, en la preparación de su reapertura y con el objetivo de garantizar todas las medidas de seguridad e higiene para con nuestros clientes y empleados, ha concebido un Protocolo Operativo relativo al brote del COVID-19 donde reúne un conjunto de medidas y buenas prácticas a seguir en nuestra unidad.
Su llegada
- Al llegar al Hotel Travel Park Lisboa debe proceder a la higienización de su calzado en la alfombra destinada a tal efecto;
- Se invitará a todos los huéspedes a medir la temperatura corporal;
- La entrada y circulación en el Hotel Travel Park Lisboa únicamente está permitida con mascarilla.
- Tenga en cuenta la distancia social y circule siempre por la derecha dentro del Hotel.
Recepción
- La recepción ha sido reestructurada añadiendo protecciones acrílicas transparentes en los mostradores de atención garantizando así la protección de clientes y empleados;
- Se ha delimitado la distancia de 2 metros con cinta demarcadora en el suelo entre el cliente y el mostrador de atención para garantizar el cumplimiento de la distancia de seguridad necesaria;
- Solicitamos que solo un miembro de la familia realice la reserva y/o check-in en el mostrador de atención al cliente;
- Todos los materiales de contacto como mostradores de atención, terminales de pago y llaves de habitaciones se desinfectan después de cada uso, incentivándose el pago a través de tarjetas contactless o teléfono móvil (MBWAY o Código QR).
Habitaciones
- La limpieza es efectuada por dos equipos, estando uno destinado a la retirada de ropa y residuos y otro a realizar la limpieza y hacer las camas;
- Cada empleado de limpieza estará equipado con material desechable y destinado a la limpieza: máscara, guantes y bata impermeable;
- Toda la ropa de cama y toallas se lavan a altas temperaturas para garantizar la eliminación de cualquier residuo;
- Stock de materiales de limpieza de un solo uso proporcional a sus dimensiones, incluyendo toallitas de limpieza de un solo uso humedecidas en desinfectante, lejía y alcohol a 70º;
- Todas las habitaciones pasan por un riguroso y profundo proceso de limpieza con materiales adecuados y recomendados por las autoridades sanitarias. Tras finalizar la limpieza están sujetos a una ventilación prolongada;
- Se guardará un período mínimo de 24 horas entre la última estancia y la siguiente para garantizar que, en caso de que exista algún resto, el mismo se elimine naturalmente.
Restaurante
- La capacidad del restaurante se ha reducido al 50% para garantizar la distancia social entre clientes en el mismo espacio y el espaciado necesario entre mesas;
- Desayuno sujeto a cita. Por favor, póngase en contacto con la recepción;
- Los menús en papel han sido sustituidos por menús en línea consultándose vía Código QR;
- Todos los equipamientos y utensilios se limpian y desinfectan después de cada uso.
Limpieza
- Cada empleado de limpieza estará equipado con material desechable y destinado a la limpieza: máscara, guantes y bata impermeable;
- Intensificamos la higienización y desinfección de superficies y equipamientos, ya sea en habitaciones o áreas comunes;
- Todas las superficies de contacto regulares como botones de ascensores, pomos de puertas o interruptores se desinfectan regularmente durante todo el día;
- Los procedimientos de limpieza utilizan equipamientos destinados a la limpieza de cada superficie con el fin de reducir la posibilidad de contaminación cruzada.
Procedimientos adicionales
- Todas las zonas han sido revisadas para garantizar una separación de al menos 2 metros entre huéspedes, ya sea en las zonas comunes o en las zonas de circulación;
- También disponemos de dispensadores de gel desinfectante en todos los pasillos de acceso a los ascensores, siendo el uso de los mismos reducido a 1 o 2 personas, o a grupos familiares;
- Los dispensadores de gel desinfectante están disponibles en varios puntos del Hotel.
Procedimientos en caso de contagio
- Todos nuestros empleados han recibido formación específica sobre el protocolo interno relativo al brote del COVID-19, cómo cumplir las precauciones de prevención y control de infección con respecto al brote del COVID-19, incluyendo los procedimientos de higienización de las manos, etiqueta respiratoria y conducta social, cómo cumplir la automonitorización diaria para evaluación de la fiebre, cumplir las orientaciones de la Dirección General de Salud para limpieza de superficies y tratamiento de la ropa;
- En caso de manifestación de síntomas que indiquen una infección, el Hotel Travel Park Lisboa dispone de una sala de aislamiento totalmente equipada para garantizar la seguridad de huéspedes y empleados;
- Tras el uso de la sala de aislamiento, la misma está sujeta a un proceso intensivo de descontaminación siempre que se registren casos sospechosos o positivos;
- Se activa el protocolo de contingencia para la determinación de casos sospechosos en conjunto con las entidades sanitarias.