Política de Privacidade

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Segurança do cartão de crédito

Se está a fazer uma reserva on-line ou uma compra de voucher, então o Hotel Travel Park Lisboa poderá precisar de recolher os dados do seu cartão de crédito.

A página de detalhes do cartão de crédito do Hotel Travel Park Lisboa está protegida pela poderosa tecnologia de encriptação Secure Sockets Layer (SSL). A SSL encripta os dados do seu cartão de crédito antes de viajar pela Internet. Isto garante que os dados do seu cartão de crédito permanecerão completamente confidenciais durante o transporte.

Além disso, o uso do cartão de crédito é verificado diretamente através de uma ligação segura ao vivo com o sistema bancário no momento do débito. Isto garante que os cartões roubados conhecidos não podem ser usados e as transações fraudulentas são minimizadas.

 

Política de Privacidade

Isto define a política de privacidade aplicável ao site do Hotel Travel Park Lisboa.  Esta política de privacidade explica o que está a ser feito com os seus dados pessoais. Os dados pessoais (“dados”) são qualquer coisa que possa estar ligada a si. Todos os dados pessoais que nos forneça serão tratados com as normas adequadas de segurança e confidencialidade e de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 e legislação nacional associada.

Todas as referências a “você” ou “seu” significam você, o utilizador de um serviço Hotel Travel Park Lisboa,  e todas as referências a “nós”, “nós” ou “nosso” referem-se ao Hotel Travel Park Lisboa..

 

Que informações o Hotel Travel Park Lisboa recolhe e processa sobre si e porquê?

  • Reservas online e compra de voucher:
    • Para realizar o processo de reserva e a compra de voucher on-line, exigimos todas as informações marcadas com o asterisco, incluindo o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, nome do destinatário (caso a compra do voucher) e os dados do cartão de crédito que serão usados para pagar o alojamento ou voucher. Recolheremos quaisquer outros dados que possa optar por fornecer, que podem incluir categorias especiais de dados pessoais, tais como requisitos alimentares.
    • Durante o processo de reserva on-line, perguntaremos se concorda com os seus dados de contacto que serão utilizados no futuro pelo fornecedor de alojamento que não seja em conexão direta com a sua reserva, por exemplo, para ofertas especiais ou outras comunicações do fornecedor de alojamento.
    • Estes dados são recolhidos e tratados com base na nossa obrigação contratual de realizar a reserva online ou a compra de voucher.
  • Clientes do Hotel Travel Park Lisboa:
    • As informações de contacto são recolhidas sobre os nossos clientes com base na nossa obrigação contratual de prestação de serviços ao cliente. Isto pode incluir dados pessoais de contacto, tais como nomes, endereços de e-mail e números de telefone.
    • Podemos acompanhar a sua interação com o e-mail, ou seja, se abriu o e-mail ou clicou num link, para saber se gosta do conteúdo que está a ser enviado. Também podemos recolher o seu endereço IP e o seu selo de tempo para facilitar o funcionamento da lista de correio eletrónico.
  • No nosso site, e durante o processo de reserva on-line e compra de voucher online, poderemos recolher Cookies. Consulte abaixo os detalhes da nossa Política de Cookies.

 

Como é que o Hotel Travel Park Lisboa utiliza a informação?

  • Reservas online e compra de voucher:
    • Para completar ou apoiar o processo de reserva on-line ou o processo de compra de voucher online.
    • O Hotel Travel Park Lisboa não o contactará a não ser em ligação direta com a sua reserva ou compra de voucher.
  • Hotel Travel Park Lisboa clientes:
    • Para completar ou apoiar uma atividade necessária para prestar o nosso serviço ao cliente.

 

E se não quiser fornecer os seus dados pessoais?

  • Reservas online e compra de voucher:
    • Se não pretender fornecer dados necessários para o processo de reserva online ou processo de compra de voucher online, tal como simbolizado pelo asterisco, então não poderá prosseguir com o processo e aconselhamos que contacte diretamente o fornecedor de alojamento.
    • Se não pretender fornecer dados durante o processo de reserva online ou processo de compra de voucher online que não seja necessário, ou seja, que não tenha um asterisco ao seu lado, então poderá optar por não fornecer tais informações e isso não terá impacto no processo.
  • Clientes do Hotel Travel Park Lisboa:
    • Caso não deseje fornecer quaisquer dados de contacto, contacte o Hotel Travel Park Lisboa sobre a forma como deseja ser contactado.
  • Se não deseja que recolhamos informações sobre Cookies, consulte a nossa Política de Cookies abaixo para mais detalhes.
    • os serviços de alojamento podem não partilhar a nossa Política de Privacidade, por isso certifique-se de verificar também a sua Política de Privacidade.

 

Os seus dados estão seguros?

Sim, o Hotel Travel Park Lisboa tem sistemas e processos seguros em vigor.

 

Quais são os seus direitos?

  • Tem o direito de solicitar acesso a todos os dados que o Hotel Travel Park Lisboa detém sobre si.
  • Tem o direito de solicitar a retificação de quaisquer dados que o Hotel Travel Park Lisboa tenha a seu respeito.
  • Tem o direito de solicitar o apagamento de quaisquer dados que lhe digam respeito; por favor, note que o apagamento de determinados dados pode ter impacto na prestação dos nossos serviços.
  • Tem direito à portabilidade dos dados; isto significa que pode solicitar que os seus dados sejam fornecidos num formato adequado.
  • Quando o consentimento for obtido para recolher e processar certos aspetos dos seus dados, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, por exemplo, pode cancelar a subscrição da nossa lista de correio a qualquer momento clicando no botão de cancelar a subscrição na parte inferior do e-mail.
  • Tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão competente.

 

Por quanto tempo vamos manter os seus dados?

  • Reservas online e compra de voucher:
    • As informações do seu cartão de crédito serão conservadas por um mês a partir da sua partida.
    • Os seus dados pessoais, para além das informações do seu cartão de crédito, recolhidos através do processo de reserva, incluindo o seu nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone serão conservados por um prazo não superior a 12 meses após a sua partida. O seu número de referência de reserva, isoladamente de quaisquer outros dados pessoais, será mantido indefinidamente para fins estatísticos.
    • Os seus dados pessoais, para além das informações do seu cartão de crédito, recolhidos através da compra de voucher online, serão conservados por um prazo não superior a 12 meses após a expiração do voucher.
  • Clientes do Hotel Travel Park Lisboa:
    • Quaisquer dados pessoais que recebemos dos nossos clientes serão conservados durante cinco anos após a data da última fatura.
  • Manteremos os dados anonimizados agregados indefinidamente para fins estatísticos e administrativos.

 

Política de Cookies

Esta Política descreve como o Hotel Travel Park Lisboa pode utilizar Cookies no nosso site. Para que o site funcione corretamente, o  Hotel Travel Park Lisboa às vezes coloca pequenos ficheiros de dados chamados Cookies no seu dispositivo. Os cookies utilizados por nós permitem-nos melhorar o website e prestar um serviço mais personalizado para si.

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O que são Cookies?

Os cookies são ficheiros de texto que contêm pequenas quantidades de informação que são descarregadas para o seu dispositivo quando visita o nosso site. Os cookies são então enviados de volta para o site de origem em cada visita subsequente, ou para outro site que reconheça esse Cookie. Os cookies são úteis porque permitem que um site reconheça o dispositivo de um utilizador. Permite que o site se lembre das suas ações e preferências (tais como login, idioma, tamanho do tipo de letra e outras preferências de exibição) durante um período de tempo, para que não tenha de continuar a reintrodubá-las sempre que voltar ao site ou navegar de uma página para outra. Há uma série de diferentes tipos de Cookies, cada um com um propósito diferente. Por exemplo, certos Cookies são usados para lembrar a ação de um utilizador, para identificar o utilizador ou para publicidade comportamental on-line.

 

Quem controla/acede às informações relacionadas com cookies?

O Hotel Travel Park Lisboa controla o acesso a informações relacionadas com cookies e fornecemos acesso a terceiros autorizados, incluindo, mas não se limitando ao Google Analytics.

 

Os Cookies serão utilizados para outros fins que não os acima indicados?

Os Cookies não serão utilizados para qualquer outro propósito que não os acima indicados, não obstante que esta Política de Cookies possa mudar de vez em quando. Como tal, é seu dever garantir que leu a Política de Cookies mais atualizada sempre que utiliza os nossos serviços ou visita o nosso site.

 

O seu direito à privacidade

O Hotel Travel Park Lisboa respeita o seu direito à privacidade. Todas as informações pessoais que forneça neste website serão tratadas com as normas adequadas de segurança e confidencialidade e de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 e legislação nacional associada.

Se, depois de fornecer informações pessoais, necessitar de uma cópia ou desejar discutir, corrigi-la ou eliminá-la, contacte-nos. Consulte a nossa Política de Privacidade acima para mais detalhes.

 

Modificações de Políticas

O Hotel Travel Park Lisboa reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento e de publicar alterações sem notificação específica aos utilizadores do website.